Internetový obchod je moderným objednávkovým systémom, ktorý svojim zákazníkom umožňuje komfortný, pohodlný a efektívny nákup priamo od monitoru počítača a radi by sme vám vysvetlili ako sa u nás objednáva tovar.
Nie je to nič zložité a v mnohom sa celá operácia podobá nakupovaniu v normálnom, bežnom obchode.
Je registrácia povinná?
Áno, registrácia je povinná. Anonymne sa môžete ľubovoľne pohybovať po celom online nákupnom systéme a prezerať ponúkané produkty. Ale nákup je povolený iba registrovaným zákazníkom . Registrácia v našom systéme je samozrejme bezplatná. Všetci zákazníci potrebujú tiež prejsť objednávacím procesom v ktorom zadajú potrebné údaje, ktoré sú dôležité pre zrealizovanie objednávky.
Ako sa zaregistrovať?
Kliknite na odkaz "Vytvoriť účet" v menu "Registrácia". V časti "Nový zákazník" po vyplnení všetkých povinných údajov vráatane zadania bezpečnostného kódu stlačte tlačítko "Registrovať". Pokiaľ ste vyplnili všetko správne, budete mať v našej databáze vytvorený používateľský účet s vašim menom a prihlasovacím heslom. Kedykoľvek budete neskôr v našom obchode chcieť nakupovať, stačí, keď sa prihlásite. Potom už nemusíte vypĺňať vaše osobné údaje vždy, keď budete chcieť odoslať vašu objednávku. Pokiaľ budete chcieť svoj používateľský účet vymazať, oznámte nám to a my sa o to postaráme.
Osobné údaje takto vložené do našej databázy je možné kedykoľvek zmeniť, prípadne úplne vymazať. Stačí zvoliť odkaz zmeniť údaje na stránke "Môj účet". Môžete sa tiež kedykoľvek odhlásiť (odkaz odhlásiť).
Asi najdôležitejší je odkaz prehľad vašich objednávok. Tu si môžete prezrieť, ktoré objednávky ste v našom obchode urobili, prípadne si podrobne nechať vypísať tovar, ktorý ste takto objednávali. Čo ale viac. Máte tu tiež prehľad o tom, čo sa práve s vašou objednávkou deje (bola spracovaná, neuhradená atď.).
Máte tu tiež možnosť vloženia inej adresy ako je Vaša v prípade, že budete potrebovať aby sme Vám doručili tovar na inú ako firemnú adresu. Pokiaľ už ste zaregistrovaný a chcete sa prihlásiť do nášho nákupného systému, kliknite na "Prihlásiť" napíšte Vaše užívateľské meno a heslo. Pokiaľ zabudnete svoje prihlasovacie heslo, alebo užívateľské meno náš elektronický obchod vám ho pošle e-mailom. Zvoľte odkaz "Zabudnuté ste heslo ?" resp. "Zabudnuté užívateľké meno ?"na prihlasovacej stránke. Tu zadajte svoju e-mail adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní vášho účtu. Pokiaľ náš obchod túto adresu nájde vo svojej databáze, zašle vám na ňu všetky potrebné informácie aj s novým heslom do nášho nákupného systému.
Výber podľa kategórií - všetko čo potrebujete
Všimnite si, že v hornej časti stránky je zoznam sekcií. Každá z nich obsahuje kategórie, resp, podkategórie. Stačí ak na ne ukážete kurzorom a zoznam kategórií sa vám rozbalí. Vyberat môžete aj tak, že kliknete na názov sekcie v hornom menu a postupne sa Vám budú otvárať jednolivé kategórie až na úroveň tovaru alebo článku. V ľavej časti každej stránky nášho obchodu sa Vám taktiež otvára zoznam kategórií prípadne podkategórií. Tu hneď nájdete vždy to čo potrebujete. Takto sa dostanete do ktorejkoľvek časti nášho katalógu a rýchlo a bez zbytočného klikania naviac. Pre orientáciu kde sa nachádzate Vám poslúži lišta po názvami sekcií s názvom Nachádzate sa tu: ....Nechceme vás zaťažovať zbytočnými vecami, preto sme sa snažili nakupovanie čo najviac uľahčiť a spríjemniť.
Každá kategória okrem toho, že obsahuje nejaký tovar, môže mať aj svoju vlastnú podkategóriu. Aj tieto podkategórie obsahujú tiež rôzne druhy tovarov.
Kedykoľvek kliknete na niektorý názov kategórie alebo podkategórie, okamžite vám obchod ponúkne prehľad tovaru, ktorý je do tejto kategórie zaradený. Pokiaľ je prehľad tovaru dlhší a nevojde sa na jednu stranu, bude automaticky rozdelený na viac strán. Stačí kliknúť na číslo požadovanej strany v hornej alebo ľavej časti.
Prehľad tovaru
Pokiaľ kliknete na niektorý názov kategórie, alebo si necháte vyhľadať položku, ktorá vás zaujíma (viď ďalej), váš prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru. Každá položka tohto prehľadu obsahuje nielen názov tovaru, ale aj jeho kód. Ak kliknete na názov tovaru, zmenšený obrázok, alebo Popis tovaru, prehliadač vám ponúkne stránku tovaru. Táto stránka obsahuje okrem názvu a kódu tiež podrobný popis výrobku vrátane jeho obrázku. Z tejto stránky máte možnosť vložiť tovar do košíka aj s možnosťou výberu počtu kusov.
Vyhľadávanie
Veríme, že budete veľmi často v našom obchode hľadať tovar, ktorý by ste radi kúpili. Prichystali sme pre vás možnosť prehľadávať náš katalóg a to veľmi jednoducho a pohodlne. Na ľavej strane nájdete hneď hore políčko pre vyhľadávanie. Stačí, keď do neho zadáte názov hľadaného tovaru, prípadne jeho časť. Potom, čo stlačíte klávesu Enter, bude prehľadaná naša databáza a prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru, ktorý zodpovedá vami zadanej podmienke.
Košík a pokladňa
Keď vstúpite do nášho elektronického obchodu, máte v ruke akýsi pomyslený elektronický košík. Do neho môžete samozrejme vkladať tovar. Stačí ak pri vybranej položke stlačíte tlačidlo Do košíka. V tej chvíli je tento tovar vložený do vášho elektronického košíka. Prezrieť si celý košík môžete tak, že kliknete buď na nadpis v hornom menu "Pozri do koša"
Úpravy tovaru v košíku
Pokiaľ si prajete zmeniť počet kusov daného tovaru, kliknite na odkaz Pozri do koša, otvorí sa Vám nová stránka, s názvom Košík. Do políčka "Množstvo" vložte číselné vyjadrenie a stlačte tlačítko "Obnoviť množstvo v košíku" (piktogram - 
).
Pokiaľ si prajete čokoľvek odstrániť z košíka, kliknite na políčko "Odstrániť tovar z košíka" (piktogram
).
).Pokiaľ si prajete čokoľvek odstrániť z košíka, kliknite na políčko "Odstrániť tovar z košíka" (piktogram
). Proces dokončenia objednávky v pokladni
Po vložení tovaru do košíka sa Vám zobrazí dolnej časti stránky Pokračovať v nakupovaní a Zaplatiť. Ak kliknete na Pokračovať v nakupovaní vráti Vás na stránku so zoznamom tovaru príslušnej kategórie. Ak kliknete na Zaplatiť presunie Vás na stránku, kde musíte zadať svoje užívateľské meno a heslo. V prípade, že ste už prihlásený zobrazí sa Vám stránka s prvým krokom objednávacieho procesu. Jednotlivé kroky uzatvárania objednávky sa Vám zobrazujú v horných častiach stránok. Celý proces má štyri fázy: Dodacia adresa, kde zadáte adresu na ktorú Vám máme zaslať, Spôsob dopravy - vyberiete si spôsob dopravy, Spôsob platby a Dokončenie objednávky, kde potvrdením, že súhlasíte s Obchodnými podmienkami uzavriete nákup. Následne sa dostane na stránku kde kliknutím na Zobrazenie detailov o objednávke si ešte raz môžete skontrolovať Váš nákup a údaje.
Oznámenia
Po odoslaní objednávky obdržíte mailom prehľad nakúpeného tovaru. Nasledne bude Vaša objednávka potvrdená a v prípade platby bankovým prevodom zaslané aj potrebné informácie na úhradu. O odoslaní objednávky budete taktiež informovaný mailom. Všetky informácie o postupe pri spracovaní objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať na svojom účte, po prihlásení sa na stránku.
Oznámenia
Po odoslaní objednávky obdržíte mailom prehľad nakúpeného tovaru. Nasledne bude Vaša objednávka potvrdená a v prípade platby bankovým prevodom zaslané aj potrebné informácie na úhradu. O odoslaní objednávky budete taktiež informovaný mailom. Všetky informácie o postupe pri spracovaní objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať na svojom účte, po prihlásení sa na stránku.
Čaje,čaj,káva,porcelán - Čajová záhrada Martin - Copyright © Design 2006-2009 Čajová záhrada, M.R.Štefánika 46 - Obchodné centrum St.Martin - I.poschodie, 03601 Martin tel: +421 911 366 664,